Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.olgajumps.pl | www.olgajumps.com

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.olgajumps.pl i www.olgajumps.com (dalej „Sklep”) prowadzi sprzedaż produktów zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  2. Regulamin określa:
    • warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu,
    • tryb postępowania reklamacyjnego,
    • zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz warunki korzystania z nich.
  1. Każdy Klient, korzystając ze Sklepu, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    • ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    • ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    • Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne przepisy prawa polskiego.

§ 2 Definicje

  1. Formularz Zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia dostępny na stronie Sklepu.
  2. Klient – osoba, która zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt – towar fizyczny (rzecz ruchoma) lub treść cyfrowa oferowana w Sklepie będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  6. Regulamin – niniejszy dokument.
  7. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.olgajumps.pl i www.olgajumps.com.
  8. Sprzedawca / Usługodawca – Olga Chmiel, prowadząca działalność pod nazwą: OLGA JUMPS Olga Chmiel, adres siedziby: ul. Lwa Tołstoja 9/40, 43-100 Tychy, NIP: 6462725893, REGON: 544283152, e-mail: kontakt@olgajumps.pl
  9. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
  11. Cena – wartość wyrażona w PLN, jaką Klient jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
  12. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności materiały wideo w ramach kursów online dostępnych w Sklepie.

§ 3 Produkty i zamawianie

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów przez Internet.
  2. Produkty są nowe, zgodne z opisem i legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu prawa; złożenie Zamówienia jest ofertą kupna.
  4. Cena Produktu podana w PLN zawiera wszystkie składniki, nie obejmuje kosztów dostawy.
  5. Zamówienia można składać 24/7 za pomocą Formularza Zamówienia.
  6. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu.
  7. Informacje o Produktach, w tym ich główne cechy, cena oraz opis, dostępne są na stronie Sklepu przy każdym Produkcie.

§ 4 Zawarcie umowy

  1. Umowa Sprzedaży zawierana jest po złożeniu Zamówienia w Sklepie.
  2. Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia mailowo niezwłocznie po jego złożeniu.
  3. Mail potwierdzający zawiera:
    • szczegóły Zamówienia,
    • formularz odstąpienia od umowy,
    • Regulamin.
  1. Umowa Sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia Zamówienia.
  2. Sprzedaż dokumentowana jest fakturą VAT wystawianą przez Sprzedawcę na życzenie Klienta.
  3. W przypadku Treści cyfrowej dostęp do materiałów udzielany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, na zasadach określonych w opisie Produktu (dostęp bezterminowy).

§ 5 Płatności

  1. Dostępne formy płatności:
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:
      21 1140 2004 0000 3802 8652 2752 (mBank S.A.)
    • systemy płatności elektronicznych (karta, szybki przelew, BLIK, PayU, PayPal).
  1. Płatność powinna nastąpić przed realizacją Zamówienia, w terminie 3 dni roboczych, jeśli Umowa nie stanowi inaczej.
  2. Produkt wysyłany jest dopiero po zaksięgowaniu płatności. W przypadku niektórych metod płatności (np. PayPal, szybki przelew) potwierdzenie zaksięgowania może nastąpić automatycznie.

§ 6 Koszt, termin i dostawa

  1. Koszty dostawy pokrywa Klient. Dokładna kwota zależy od wybranego przewoźnika i jest wyświetlana w Formularzu Zamówienia przed jego złożeniem.

Przykładowo standardowa przesyłka krajowa kosztuje ok. 17 zł

  1. Termin dostawy obejmuje:
    • kompletowanie produktów: do 7 dni roboczych,
    • dostawa przez przewoźnika: standardowo 7 dni roboczych w Polsce.
  2. Produkty wysyłane są na terytorium Polski i wybrane kraje zagraniczne.
  3. Dostawy zagraniczne mogą ulec wydłużeniu w zależności od kraju i procedur celnych (7–21 dni). Koszt dostawy zagranicznej ustalany jest indywidualnie i wyświetlany w Formularzu Zamówienia.
  4. Klient może wybrać spośród dostępnych metod wysyłki (np. Furgonetka, InPost, DHL, Orlen Paczka).

§ 7 Reklamacje i zwroty

  1. Klient może zgłaszać reklamacje z tytułu braku zgodności Produktu fizycznego z umową mailowo na adres: kontakt@olgajumps.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy
  2. Reklamacja powinna zawierać:
  • nazwę Produktu i numer Zamówienia,
  • opis niezgodności i datę jej wystąpienia,
  • dane kontaktowe Klienta.
  1. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.
  2. W przypadku uzasadnionej reklamacji sposób odesłania Produktu fizycznego ustalany jest ze Sprzedawcą. Preferowane punkty nadania mogą ulec zmianie w zależności od aktualnej dostępności przewoźników,

InPost Paczkomat: TYC38M

Orlen – Automat Paczkowy: 789903

DHL POP Żabka: 4517643

  1. Koszty odesłania Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca sam zaproponuje odbiór w punkcie.
  2. Po otrzymaniu Produktu Sprzedawca dokonuje naprawy, wymiany lub zwrotu płatności tym samym sposobem, w jaki dokonano płatności, w ciągu 14 dni.
  3. W przypadku Treści cyfrowych (kursy online) Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową, w tym w szczególności w przypadku wad technicznych lub nieprawidłowego dostępu do materiałów wideo.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania produktów fizycznych, z wyjątkiem Produktów, dla których prawo odstąpienia zostało wyłączone.
  2. Zwrot Produktów fizycznych: po uzgodnieniu ze Sprzedawcą należy odesłać Produkt w sposób wskazany przez Sprzedawcę (adres lub punkt odbioru). Preferowane punkty nadania:
    • InPost Paczkomat: TYC38M
    • Orlen – Automat Paczkowy: 789903
    • DHL POP Żabka: 4517643
  3. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca sam zaproponuje odbiór w punkcie.
  4. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, w jaki dokonano płatności, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu przez Sprzedawcę.
  5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcji.

6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:

a) spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy,

b) Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Dotyczy to również wszystkich produktów cyfrowych, w tym kursów online oferowanych w Sklepie, jeżeli treści cyfrowe zostały już w pełni udostępnione.

§ 9  Ograniczenie odpowiedzialności za ćwiczenia fizyczne

  1. Uczestnik kursu online korzysta z materiałów wideo i instrukcji treningowych wyłącznie na własne ryzyko.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek urazy, kontuzje lub szkody powstałe w wyniku wykonywania ćwiczeń lub korzystania z materiałów dostarczonych w ramach kursu online.
  3. Uczestnik powinien upewnić się, że jest w stanie bezpiecznie wykonywać ćwiczenia fizyczne i w razie wątpliwości skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem treningu.
  4. Uczestnik powinien natychmiast przerwać ćwiczenia w przypadku jakichkolwiek dolegliwości lub bólu.

§ 10 Usługi elektroniczne

  1. Sklep umożliwia zawieranie Umów Sprzedaży drogą elektroniczną.
  2. Treści reklamowe zamieszczone w Sklepie są integralną częścią strony.

§ 11 Warunki świadczenia usług elektronicznych

  1. Usługa zawarcia Zamówienia jest nieodpłatna.
  2. Do korzystania wymagany jest: komputer lub urządzenie mobilne, dostęp do Internetu, przeglądarka, włączone Cookies i JavaScript.
  3. Usługobiorca zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz podawać prawdziwe dane.

§ 12 Reklamacje usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu przesyła się na: kontakt@olgajumps.pl.
  2. Odpowiedź Sprzedawcy następuje niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni.

§ 13 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku sprzeczności Regulaminu z prawem stosuje się przepisy prawa.
  3. Spory z Konsumentami rozstrzygane są polubownie, a w razie braku porozumienia – przed sądem właściwym dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
  4. Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym ODR: https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en
  5. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: OLGA JUMPS Olga Chmiel z siedzibą: ul. Lwa Tołstoja 9/40, 43-100 Tychy, NIP: 6462725893 Dane przetwarzane są zgodnie z RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i praw Klienta zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.